■『宿泊約款』、上記内容に同意した方は、ボタンを押してご予約下さい■
予約方法＆各種お支払について
オンライン予約(事前カード決済)のみとなっております。現地追加料金に関しましては現金またはクレジットカード(VISA / MasterCardのみ利用可）によるお支払いが可能です。ご了承ください。
宿泊できる年齢は？
20歳以上、責任のとれる成人の方とさせていただいております。
連泊予約について
現在の「ご予約フォーム」は、1泊単位の申し込みとなっております。
連泊ご希望の場合は、同じタイプのお部屋でご予約をお願い致します。
異なるお部屋タイプでご予約された場合、チェックアウトしていただかなければなりません。
1泊目が 森羅客室 の場合、2泊目も 森羅客室 でお願い致します。
記念日（誕生日など）プランはありますか？
当該プランはございませんが、ケーキやシャンパンなどご自由にお持ちいただいております。
ケーキ手配の注意事項
①ご宿泊の当日着のご指定でお願い致します。
安全管理上、保管は承っておりません。
②ご予約名、ご宿泊日の記載をお願い致します。
Cake.jp
禁煙ルームはありますか？
全室喫煙ルームとなっております。
オゾン脱臭機による消臭対策をしております。
パブリックスペース、お食事処は禁煙となります。
眺望の指定はできますか？
「もずも」は自然林に囲まれた木造平屋建ての造りとなっております。高層階はございません。
チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか？
夕食をお召し上がられる場合は18：30までにチェックインをお願いします。
夕食なしのご予約の場合、最終チェックインは20：00となっております。
ご到着が遅れる場合はお手数ですがご連絡ください。
キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちは承っておりません。
但し、空室状況を随時ご案内しております。
代表電話までお問い合わせください。
TEL. 0578-89-2020(受付時間 AM:9：00 ～ PM:21：00)
ベッドですか？
寝室は板の間が一段高くなっており、そちらにセミダブルサイズのマットレスをご用意させていただいております。
マットレス・枕 イタリアmagniflex
掛け布団 京都西川羽毛布団
館内でインターネットは使用できますか？
全ての客室でインタネット（無料wi-fi）をご利用いただけます。
自動販売機はありますか？
設置しておりません。
客室冷蔵庫:瓶ビール・ミネラルウォーター・烏龍茶(有料)
また、PM21：00までドリンクのみルームサービスをご用意しております。
館内にコインランドリーはありますか？
コインランドリーはございません。
駐車場はありますか？
ご宿泊のお客様は無料で滞在期間中はご利用いただけます。
駐車場内での事故、トラブルに関しましては、一切当館は責任を負いません。
予めご了承ください。
ドリンクの持ち込みは大丈夫ですか？
お好きなお酒をどうぞ。条件として空きビン等はお持ち帰りください。
夕食時の氷・グラスは無料にて準備しております(20時まで/氷数制限あり)。
食料品に関しましてはお断りさせていただいております。
保冷用等の氷は有料となります。
新緑はいつ頃ですか？
例年5月下旬から6月となります。
平湯温泉の梅雨は都会と違い、サラリとした感じです。
紅葉はいつ頃ですか？
乗鞍・上高地などは9月下旬から始まります。
奥飛騨温泉郷周辺は10月中旬が見頃となります。
雪はいつ頃から降りますか？
11月には初雪が見られます。
11月下旬以降は、4輪駆動車+冬用タイヤでお越しください。
客室及びお風呂の指定はできますか？
申し訳ございませんが、承っておりません。
温泉はかけ流しですか？
自家源泉「山の湯」をかけ流しで全浴槽に注いでおります。
湧出地は200m先の当館敷地内です。
「生きた温泉」をご提供させていただいております。
露天風呂を貸し切りにできますか？
申し訳ございませんが、貸切はいたしておりません。
内風呂はありますか？
内風呂はございません。
各客室にある露天風呂と共同の男女別露天風呂のみとなります。
荷物を事前に送りたいのですが、どちらに送ればいいですか？
宅配伝票にご宿泊日とご予約名（フリガナ）をご明記の上、もずも宛にお送りください。
ご宿泊日の前日または2日前までを目安に配送をお願いします。
長期間お荷物をお預りすることはできません。
506-1433 岐阜県高山市奥飛騨温泉郷平湯579-1 Tel 0578-89-2020
チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？
新型コロナウイルス感染症対策の為、現在承っておりません。
平湯温泉バスターミナルにはコインロッカーがあります。
自宅まで荷物を送れますか？
フロントにて承っております。クロネコヤマト着払いとなります。
コンビニはありますか？
平湯温泉内にはございません。
1番近くのコンビニ（ローソン・ヤマザキ・サークルK）は車で約30分の距離となります。
道路状況・天候により異なります。
スキーの乾燥室はありますか？
乾燥室のご用意はございません。
ATMはありますか？
「もずも」及び平湯温泉にはATMはございません。
10キロ圏内に高山信用金庫様・JAひだ様のATMがあります。
薬をもらえますか？
頭痛薬・胃腸薬・かぜ薬などの内服薬はお取り扱いはございません。
近くに薬局等はございません。ご用意お願い致します。
パンフレットについて
誠に申し訳ございませんが、パンフレットの取扱をしておりません。
ホームページ、各コンテンツより情報のご確認をお願い申し上げます。
