ご予約の前に

  • 1部屋2名様のお支度となっております。3名様の場合、電話にてお問合せ下さい。
  • チェックイン/15:00~18:30、チェックアウト/10:00となっております。
  • 夕食のスタートは、18:00~18:30の間で承っております。(お食事なしの方は最終20:00までにチェックインお願いします)
  • クレジットカード利用可能( VISA / MasterCard )
  • 宴席・カラオケ等は致しておりません。
  • お子様連れ(0~20歳未満)のご予約はお請け致しておりません。
  • キャンセル料は、3日前より発生いたします。3日前~前日:30%、当日:100%、無断不泊:100%
  • ペットの同伴は、お断りしております。ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
  • 連泊は基本2日までで承っております。3連泊以上のご宿泊をご希望のお客様はお問い合わせください。
  • ご連絡が取れないお客様は、ご予約を解約させていただきます。
  • ご入力いただいた個人情報は、宿泊業務以外には使用致しません。

■上記内容に同意した方はご予約ページへのボタンを押してご予約下さい■

よくある質問

連泊予約について

現在の「ご予約フォーム」は、1泊単位の申し込みとなっております。
連泊ご希望の場合は、同じタイプのお部屋でご予約をお願い致します。
異なるお部屋タイプでご予約された場合、チェックアウトしていただかなければなりません。
  1泊目が 森羅客室 の場合、2泊目も 森羅客室 でお願い致します。

パンフレットについて

誠に申し訳ございませんが、パンフレットの取扱をしておりません。
ホームページ、各コンテンツより情報のご確認をお願い申し上げます。

眺望の指定はできますか?

「もずも」は自然林に囲まれた木造平屋建ての造りとなっております。高層階はございません。

宿泊できる年齢は?

20歳以上、責任のとれる成人の方とさせていただいております。

チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?

夕食をお召し上がられる場合は18:30までにチェックインをお願いします。
夕食なしのご予約の場合、最終チェックインは20:00となっております。
ご到着が遅れる場合はお手数ですがご連絡ください。

お支払い方法は?

現金 又はクレジットカード(VISA / MasterCard)によるお支払いをお願いしております。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちは承っておりません。
但し、空室状況を随時ご案内しております。
代表電話までお問い合わせください。
TEL. 0578-89-2020(受付時間 AM:9:00 ~ PM:21:00)

ベッドですか?

寝室は板の間が一段高くなっており、そちらにセミダブルサイズのマットレスをご用意させていただいております。
マットレス・枕 イタリアmagniflex 
掛け布団 京都西川羽毛布団

館内でインターネットは使用できますか?

全ての客室でインタネット(無料wi-fi)をご利用いただけます。

自動販売機はありますか?

設置しておりません。
客室冷蔵庫:瓶ビール・ミネラルウォーター・烏龍茶(有料)
また、PM21:00までドリンクのみルームサービスをご用意しております。

館内にコインランドリーはありますか?

コインランドリーはございません。

禁煙ルームはありますか?

全室喫煙ルームとなっております。
オゾン脱臭機による消臭対策をしております。
パブリックスペース、お食事処は禁煙となります。

駐車場はありますか?

ご宿泊のお客様は無料で滞在期間中はご利用いただけます。
駐車場内での事故、トラブルに関しましては、一切当館は責任を負いません。
予めご了承ください。

ドリンクの持ち込みは大丈夫ですか?

大丈夫です。無料となっております。お好きなお酒をどうぞ。
グラスに関しましてもお気軽にお申し付けください。
但し食料品に関しましてはお断りさせていただいております。

ブラシ付ドライヤーはありますか?

衛生上ご用意ございません。
普通のドライヤーのご用意となっております。

新緑はいつ頃ですか?

例年5月下旬から6月となります。
平湯温泉の梅雨は都会と違い、サラリとした感じです。

紅葉はいつ頃ですか?

乗鞍・上高地などは9月下旬から始まります。
奥飛騨温泉郷周辺は10月中旬が見頃となります。

雪はいつ頃から降りますか?

11月には初雪が見られます。
11月下旬以降は、4輪駆動車+冬用タイヤでお越しください。


バスタオルは1人何枚ですか?

バスタオルはお1人様2枚ご用意しております。
その他 フェイスタオル 各1枚 / ボディタオル 各1枚 ご用意しております。

客室のお風呂の指定はできますか?(総檜or御影石)

予約時点の状況により承っております。
電話にてお申し付けください。

温泉はかけ流しですか?

自家源泉「山の湯」をかけ流しで全浴槽に注いでおります。
湧出地は200m先の当館敷地内です。
「生きた温泉」をご提供させていただいております。

露天風呂を貸し切りにできますか?

申し訳ございませんが、貸切はいたしておりません。

内風呂はありますか?

内風呂はございません。
各客室にある露天風呂と共同の男女別露天風呂のみとなります。

荷物を事前に送りたいのですが、どちらに送ればいいですか?

宅配伝票にご宿泊日とご予約名(フリガナ)をご明記の上、もずも宛にお送りください。
ご宿泊日の前日または2日前までを目安に配送をお願いします。
長期間お荷物をお預りすることはできません。
506-1433 岐阜県高山市奥飛騨温泉郷平湯579-1 Tel 0578-89-2020

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?

1点500円~承っております。貴重品などは不可。
チェックアウト後は承っておりません。
平湯温泉バスターミナルにはコインロッカーがあります。

自宅まで荷物を宅急便で送れますか?

フロントにて承っております。
佐川急便(着払い)

コンビニはありますか?

平湯温泉内にはございません。
1番近くのコンビニ(ローソン・ヤマザキ・サークルK)は車で約30分の距離となります。
道路状況・天候により異なります。

スキーの乾燥室はありますか?

乾燥室のご用意はございません。

ATMはありますか?

「もずも」及び平湯温泉にはATMはございません。
10キロ圏内に高山信用金庫様・JAひだ様のATMがあります。

医者や看護師はいますか?

常駐はおりません。
高山日赤病院 車で約50分(道路状況・天候により異なる)
高山久美愛病院 車で約60分(道路状況・天候により異なる)

薬をもらえますか?

頭痛薬・胃腸薬・かぜ薬などの内服薬はお取り扱いはございません。
近くに薬局等はございません。ご用意お願い致します。

記念日(誕生日など)プランはありますか?

当該プランはございませんが、ケーキやシャンパンなどご自由にお持ちいただいております。
ケーキ手配の注意事項
 ①ご宿泊の前日又は当日着のご指定でお願い致します。
  長期間の保管は受付させていただいておりません。
 ②ご予約名、ご宿泊日の記載をお願い致します。

Cake.jp

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